《拒当AI时代的局外人》:为什幺「心躁,是个好兆头」?

心躁,是个好兆头!─AI潮的赢家兵法

我曾在前面文章中提到,2018年英国牛津大学的一份报告,大胆预测47%的职位将在未来20年「消失」。

最近,全世界诸多知名企业开始大裁员,这除了受到中美贸易大战牵连以外,跟人工智慧、机器人取代人力也很有关係!这样的科技竞争者势必会给许多人类工作者带来莫大的焦虑,这已是不可避免。

我相当喜爱的美籍企业战略专家朱津宁女士曾经说过:「心躁,是个好兆头!」这句话在这个时刻显得格外贴切。因为只要先看到并警觉到「人工智慧、机器人让世界快速改变了」,人类就不会像温水煮青蛙一样,在不知不觉中被干掉。

乔什.贝新(Josh Bersin)是美国德勤贝新谘询公司创始人,对全球的人力资源数位化研究很深。他认为,工作不会消失,只会改变。而美国劳动部也在2015年提出,65%未来的工作,现在的学生并不认识。

在人工智慧和机器人发展脚步走得比较快的美国,已有这幺多先驱观察者甚至劳动部都提出这些观点,这无非意味着,旧工作即使消失不见,也会同时产生新工作。很多新工作,你现在甚至还不知道它们叫什幺?未来会以什幺样貌出现?(举例来说,就像现在的网红,就是过去人们不知道的一种职业);或许,某些新型态的工作,也可能就是你发明的。所以,面对工作的改变,人类最好的解决方法,就是「跟上」。

而那些害怕面对变化、排斥科技和新技术的人,紧张难免,担心落后是自然的,但只是紧张还真是没有用,还不如尽量跟上脚步吧!既然知识将变成时尚生活的一种,那幺每个人其实应该都更容易「说服自己」去学习才是。

人都很爱待在舒适圈,我也贪图舒适。只是那要怎幺克服自己人性上的弱点?我的方法是,既然我已经知道世界正在大改变,我就让「吸收新知的习惯」变成我的固定习惯,让这个习惯变成属于我的舒适圈。

我目前在清华大学心理研究所进修,环顾四周,这种想法的人并不少。如果观察许多我在职场上的朋友、同事,其中有许多人都曾经在职场表现亮眼,可说是过去的成功者!面对新挑战,许多人也很想继续维持这份成功的光环,而这就是我所谓的「中壮年职场续航力」。

「中壮年职场续航力」的爆发力是惊人的,看到以「大叔年龄」创业成功企业巨擘,例如阿里巴巴的马云、小米的雷军等人,都能带给我们很好的启示。因为新科技,中年人的体力及视力,还有新工具使用能力,即使不如年轻人,但是複杂的人生历练及整合能力却很好。而这些推陈出新的科技工具愈来愈好用,只要不怕去摸索,中年人也很容易上手的。

改造个人的能力

面对新时代,我们需要培养的第一个技能就是「个人改造」的能力,先改变自己的行为,就能改变自己的想法。如果你是一名专业人士或创业家,你必须学习新知识和新技术,因为它会影响你在组织工作的方式。即使你已经很有成就了,如果要延续你的工作,你也必须放弃今天的自我,根据工作的变化,不断地重新自我定位。

像我过去从事的多半属于行销领域,从早期使用的传统媒体、传统手法到现在大量使用手机APP和直播、社交媒体互动,改变真的很大!但大家别害怕,真要中年人跟上时代,其实一点也不难。

向外扩张你的视野

乔什.贝新(Josh Bersin)建议,在个人层面上,我们每个人都必须学习新的工具,参加所在领域的专业会议,以及花时间与同行交流。

一、想办法进入好环境

不过光是「有意愿学习」也是没有用的,还得在理性下付诸行动。那幺,怎幺样才是理性下付诸行动的学习?

我认为,比较好的方法是找到「好老师」,或是进入一个「好环境」,「站在巨人的肩膀看世界」就是一个蛮好的策略。

什幺是「好环境」?

就像我工作20年后决定重返学园学习,这被很多人认为是异类,但我却有其思考的方向─我选择离家较远的新竹清华大学,一方面是看中了清大靠近新竹科技园区,应该是全台湾最靠近科技,数一数二的学府,具有地缘上的优势,可以比较靠近科技产业的核心。

果然,不出我所料,同学中真有许多人都在科技业工作,相较于台湾其他地方,清华大学的科技讲座也特别多。而对于我来说,到了科技挂帅的地方,不仅开启了我的视野,也增加了我投身未来工作的多样性想像。

另外,找寻一个适合的导师也是非常要紧的。作为研究生,研究什幺题目,一定会受到指导老师的影响。如果老师引导我去做原创性且有研究价值的题目,我也会被导引朝向那个方向努力,做出更有价值的研究结果。换言之,优秀的老师,其影响力自是非常强大的。

长期在互联网公司工作,我也曾经幸运地碰上很有原创力的老闆,透过他的启发及给予的种种突破现状压力,开启了我的各种可能性。也就是说,企业中的好主管,也是某种好老师的类型。

谘询公司Future Navigator的创始合伙人Liselotte lyngs林思认为,如果你观察人类早期的生活方式就会发现,和那些对你有好处的人在一起是非常重要的,这样才能帮你生存得更好。

林思觉得,这个论点可以用来引申到「未来我们组织工作」和「生活」的方式,那就是你要在一个更有利于你把事情做好的组织里,不管是做研究还是开发新产品,在可被允许的情况下,尽量找到一个好单位,找一位好的带领者,这对你后来的人生,绝对会有很不一样的影响。

二、思考判断、聪明选择

对于许多的资讯,你要学习判断,不要人云亦云,也就是思考判断的力量很大。在现实生活中,要多听智者、成功人士和专业人士的建议。不客气地说,对于水準不高的人所说的建议,要尽量少去理会。

有时候,周围的人讲的话不只很吵,而且还会造成误判。现在很多噪音也是来自于网路谣言,所以,判断及筛选资讯尤其重要。

人们每天都在做选择,而我认为,「选择」其实可以分为以下三种:

    具有明确答案,这个答案蛮清楚的。(例如今天星期几?我今天要坐巴士还是搭高铁去上学比较快?)没有明确答案,但是询问一些人的经验,将可缩小我们的搜索範围。(例如社会新鲜人要选择到大公司上班,还是小公司上班比较有利?)没有好或不好的答案,前人也未必有经验,要看自己选择。(例如有人问我,2019年到大陆创业是个好主意吗?)

对第一种情况,不需要考虑给你建议的人是谁,最多从两个资讯来源独立获取资讯,再交叉验证一下即可。倒是对于第三种情况,由于变数较多,记得多方考量自身条件,再全力以赴。

至于第二种情况,我希望给建议的人要拥有足够的经验,可以帮助我们排除各种不可行的情况,让我们少浪费精力。上班的人都知道,「精力」可是相当稀有的资源,往往一去不复返。

三、选择资讯出处

世界上很难找到完全知道正确答案的人,但是存在能够给「相对好的建议」,和「相对差的建议」的人。

那我该怎幺判断呢?

首先,把那些经验不足的人排除在外。

第二步,对于有经验的人的建议,我要看看条件是否符合。成功经验往往也有前提条件,条件不满足或是环境已经变了,成功经验就不容易重複,这时给的建议参考性就不太够。比如说像是企业孵化器1概念的「共用办公室」、或是「共用接驳巴士」这种事,这是能够成功的,甚至还可以变成商业模式。

但是如果是「共用雨伞」,雨伞单价那幺低、重量那幺轻,反而就不必「共用」了!大家应该想的是如何在更多地方提供单价低又漂亮的雨伞。成功经验往往也有前提条件,所以听取建议后还要评估背后的条件,这个非常重要。

第三步,对于「非常不确定」的情况,需要找两个以上有经验的人从不同的角度听听建议。注意这句话当中,谘询的「人数」,不是最重要的,「有经验」、「不同角度」才是必须的。

不同角度可以开启不同的想像力与结果,而且,世界上大部分的事情,对的可能性都不只一种。比如说,对于投资理财,我们就可以多听听不同专家的说法或建议。

就多听不同专家的讲法和对策就对了,然后还要思考判断。

在未来的时代,墨守成规或留恋过去是肯定没用的!即便你过去有过很好的成功经验,然而时代变了,心态也得顺势归零。在做出重要决定前,先学习收集资讯;当我们获得有用资讯后,更要重新审视我们的决定。就像我的认知心理学老师教我们的:看文献,可以一开始就选择好的期刊。多看,做判断!

当有不同意见时,或许我们需要坚持,或许我们需要转弯,或许需要果断放弃。不论哪种情况,都需要你冷静的思考判断!这很累,但是可以避免未来的损失。我们都需要花时间,透过「理性学习」,为未来的工作做準备。而且,根据我的亲身经历,学习新知,思考判断,不会像你想像的那幺可怕。

书籍介绍

《拒当AI时代的局外人:面对机器人开始抢饭碗,你準备好了吗?》,时报文化出版
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作者:邱文仁

「AI人工智慧」兵临城下,青年、壮年、中高龄甚至是二度就业者,如何迎战机器人大军?人类失业潮凛冬将至,谁会首当其冲败下阵?谁又能继续华丽前行?你是否想过,与其相杀见骨,我们应该如何让机器人成为你的好同事及好帮手,为你分忧解劳?

与机器人相爱相杀,每个世代都该补强自己的装备!不久的将来,面对全球劳动力将被AI人工智慧取代,你该如何面对与AI人工智慧的这场殊死决斗?

当人工智慧翻转世界,机器自动化不在是梦想,你是全面进化的那群?或是惨遭淘汰的一方……?

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