系列三/纯网银压境 国泰世华银让年轻人很有fu

国内最大的金融业国泰金,未加入纯网银执照申请,面对纯网银压境的问题,国泰金总经理李长庚的回答是:「不管有没有纯网银,金融业有没有数位能力,才是决胜重点。」

在他看来,金融数位化是基础建设,是教育训练,是企业经营的其中一环,不会是额外的投资。因此,不论纯网银出来与否,国泰世华银行在open banking、场景金融及线上金融商品,都一定要努力做好。

为了解下一代客户的数位样貌,国泰世华银行旗下的数位品牌「KOKO银行」,已专注深耕年轻市场多年。

根据国泰的内部数据,在KOKO用户之中,20-35岁的年轻族群占七成,且有高达七成使用国泰世华卡绑定行动支付,KOKO会员用户平均每三天,就会刷卡一次,每月平均刷卡一万元。

年轻族群希望凸显个人品味及自我实现,消费偏好以美食、潮流时尚、网购、旅行及个人发展学习课程等项目为主。年轻族群使用黏着度非常高,KOKO app的登入活跃客户数,近一年来更成长近五倍。这些数据显示,年轻人对于数位服务接受度快速上升,不再执着于现金或实体交易。

国泰金数数发暨国泰世华银行数位银行部协理陈冠学分析,KOKO之前为市场熟知的是KOKO COMBO icash联名卡,最高有5%回馈,让年轻人「花KOKO、也存了KOKO」,且与一般信用卡回馈不同之处是,钱是回到客户帐户上,消费者等于可以存下5%的钱。

今年KOKO针对另一族群推出签帐金融卡(Debit Card),陈冠学说,Debit Card深受20-25岁的学生,自由工作者或不想使用信用卡的族群喜爱,「无脑刷、不限通路」,现金回馈也有1.2%。

他指出,国内金融数位帐户市场强调回馈,但国泰世华KOKO不强调回馈,而是着重于用户使用的顺畅度及体验经验,希望客户大小需求,通通在帐户中完成。

另外,今年也新推出,专为年轻人设计的KOKO Free’s贷,主打全程数位申办、自由动用,对于有週转、预备型资金需求的人来说,拥有更高的资金运用弹性。

陈冠学说,KOKO目前积极进行异业合作对象,除了信用卡、签帐金融卡、信用贷款外,未来也会有线上产险、保险相关商品的推出,如与国泰人寿合作线上投保,此外,也与国泰证券有所串联,合作线上开户,产品线将会慢慢扩大,KOKO将不仅是数位帐户品牌,也会是金控集团产品的数位平台。系列三/纯网银压境 国泰世华银让年轻人很有fu

国泰世华银行旗下的数位品牌「KOKO银行」,已专注深耕年轻市场多年。国泰世华/提供

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